So managen Sie Konflikte in hybriden Teams

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Ein Teil des Teams ist im Homeoffice, der andere Teil kommt ins Büro. Dies bringt ganz neue Herausforderungen für die Zusammenarbeit im Arbeitsalltag mit sich: werden z.B. Teambesprechungen online, in der Präsenz oder hybrid durchgeführt? Wie wird festgelegt, wer an welchen Wochentagen im Home Office arbeitet und wie behält man dabei als Führungskraft sowie als Team insgesamt darüber den Überblick? Wie können Fragen schnell geklärt werden, wenn “der kurze Dienstweg“ nicht mehr selbstverständlich ist? Dabei ticken Mitarbeitende völlig unterschiedlich und haben unterschiedliche Bedürfnisse. Schnell fühlen sich einzelne ungerecht behandelt oder es wird insgesamt zu wenig über Erwartungen an Zusammenarbeit kommuniziert. Das stellt Führungskräfte vor besondere Herausforderungen.

In dieser hybriden Situation ist ein gutes Konfliktmanagement von den Führungskräften gefragt. Konflikte entstehen häufig dadurch, dass Erwartungshaltungen unterschiedlich und intransparent sind. Hier müssen Führungskräfte vor allem an der Konfliktprävention arbeiten. Insbesondere auf Distanz ist es noch viel leichter, den offenen Konflikt zu vermeiden und sich zurück zu ziehen. Dadurch schwelen Konflikte vor sich hin und eskalieren fast unbemerkt. Es ist also in dieser hybriden Situation noch viel wichtiger für Führung, ein proaktives Konfliktmanagement umzusetzen.

Inhalte:

•    Was heißt eigentlich Konfliktmanagement in hybriden Teams?
•    Konflikten vorbeugen und klare Regeln für das hybride  Team definieren
•    Für das hybride Arbeiten typische Konfliktsituationen frühzeitig erkennen, sowohl im Büro als auch auf Distanz
•    Kommunikation und Austauschformate für die hybride Situation reflektieren
•    Emotionen Raum geben statt Konflikte unterbinden
•    Konflikteskalation und -deeskalation
Ziele:
Am Ende des Workshops…
…haben Sie Ihr Verständnis von typischen Konfliktursachen und Lösungsansätzen in der hybriden Teamarbeit erweitert
Methoden:
Theorie-Input, Simulation, Selbstreflexion, praktische Übungen, kollegiale Beratung und Transferaufgaben