WEITERBILDUNGSZENTRUM - ANMELDEPORTAL

Kundenorientierung / Sozialkompetenz

Juni

Diskriminierungssensible Sprache in der Bibliothek25-P.BWK01
Präsenz-Workshop
30.06.25 - 01.07.25 (2-mal) 10:00 - 17:00 Uhr
Berlin
(noch 5 Plätze frei)

Juli

Besser umgehen mit emotional aufgebrachten Nutzer*innen: Wie Ihnen Methoden aus dem Stressmanagement helfen können, die Ruhe zu bewahren25-O.BWK04
Online-Seminar
23.07.25 (1-mal) 09:00 - 17:00 Uhr
Virtueller Kursraum
(keine freien Plätze. Anmeldung auf Warteliste möglich.)

September

Veranstaltungen mit Warteliste:

Oktober

Professionell telefonieren im Berufsalltag. Ein Training für Auszubildende25-P.BWK12
Präsenz-Seminar
22.10.25 (1-mal) 09:00 - 16:00 Uhr
Berlin
(Plätze frei)

November

Glückliche Kund*innen! Bedürfnisse und Wünsche ermitteln, wo tagtäglich der direkte Kund*innenkontakt stattfindet25-P.BWK10
Präsenz-Seminar
10.11.25 (1-mal) 09:00 - 16:30 Uhr
Berlin
(Plätze frei)

Begonnene Veranstaltungen

Vor Längerem begonnen

Raum für demokratische Teilhabe und gesellschaftlichen Dialog: Theorie, Praxis und Konzeptentwicklung für Öffentliche Bibliotheken25-P.BWK07
Präsenz- und Online-Seminar
16.05.25 - 04.07.25 (2-mal) 09:00 - 16:00 Uhr
Berlin
(noch 3 Plätze frei)

Kundenorientierung / Sozialkompetenz

Juni

Diskriminierungssensible Sprache in der Bibliothek25-P.BWK01

Juli

Besser umgehen mit emotional aufgebrachten Nutzer*innen: Wie Ihnen Methoden aus dem Stressmanagement helfen können, die Ruhe zu bewahren25-O.BWK04

September

Bleibt denn gar nichts wie es ist? Veränderungen am Arbeitsplatz Bibliothek aktiv bewältigen25-O.BWK02

Kundenorientierte Kommunikation - leichter den passenden Ton finden25-P.BWK09

Bibliothekspädagogische Angebote für Senior*innen25-P.BWK08

Die Lebenswelten von Jugendlichen als wichtige Zielgruppe der Bibliothek verstehen… .25-P.BWK05

Oktober

Professionell telefonieren im Berufsalltag. Ein Training für Auszubildende25-P.BWK12

November

Glückliche Kundinnen! Bedürfnisse und Wünsche ermitteln, wo tagtäglich der direkte Kundinnenkontakt stattfindet25-P.BWK10

Begonnene Veranstaltungen

Vor Längerem begonnen

Raum für demokratische Teilhabe und gesellschaftlichen Dialog: Theorie, Praxis und Konzeptentwicklung für Öffentliche Bibliotheken25-P.BWK07

Kundenorientierung / Sozialkompetenz

Juni

Diskriminierungssensible Sprache in der Bibliothek25-P.BWK01

Juli

Besser umgehen mit emotional aufgebrachten Nutzer*innen: Wie Ihnen Methoden aus dem Stressmanagement helfen können, die Ruhe zu bewahren25-O.BWK04

September

Bleibt denn gar nichts wie es ist? Veränderungen am Arbeitsplatz Bibliothek aktiv bewältigen25-O.BWK02

Kundenorientierte Kommunikation - leichter den passenden Ton finden25-P.BWK09

Bibliothekspädagogische Angebote für Senior*innen25-P.BWK08

Die Lebenswelten von Jugendlichen als wichtige Zielgruppe der Bibliothek verstehen… .25-P.BWK05

Oktober

Professionell telefonieren im Berufsalltag. Ein Training für Auszubildende25-P.BWK12

November

Glückliche Kund*innen! Bedürfnisse und Wünsche ermitteln, wo tagtäglich der direkte Kund*innenkontakt stattfindet25-P.BWK10

Begonnene Veranstaltungen

Vor Längerem begonnen

Raum für demokratische Teilhabe und gesellschaftlichen Dialog: Theorie, Praxis und Konzeptentwicklung für Öffentliche Bibliotheken25-P.BWK07

Glückliche Kundinnen! Bedürfnisse und Wünsche ermitteln, wo tagtäglich der direkte Kundinnenkontakt stattfindet25-P.BWK10