Zuhören ist eine oft unterschätzte Fähigkeit in der Kommunikation, dabei ist es eines der wirkungsvollsten Werkzeuge im Berufsalltag, bei Verhandlungen und in Konfliktsituationen. Gutes Zuhören klärt Missverständnisse, deeskaliert Spannungen und führt zu nachhaltigen Lösungen für alle Beteiligten. In diesem Workshop vertiefen Sie durch praktische Übungen und theoretische Impulse Ihre Kompetenzen im Aktiven Zuhören und lernen, wie Sie dieses Werkzeug gezielt einsetzen können.
ZielgruppeDieser Workshop richtet sich an Berufstätige, Führungskräfte und alle, die ihre Kommunikationsfähigkeiten durch Aktives Zuhören stärken möchten, um in Verhandlungen, Konflikten und im beruflichen Alltag ruhig und klar zu agieren.
ZieleNach der Veranstaltung sind Sie in der Lage …
- die Bedeutung von aktivem Zuhören für gelingende Kommunikation und Konfliktentschärfung zu erklären.
- zentrale Techniken des aktiven Zuhörens (z. B. Paraphrasieren, Nachfragen, Spiegeln) gezielt in beruflichen und privaten Gesprächen anzuwenden.
- Ihr eigenes Zuhörverhalten zu reflektieren, konstruktives Feedback aufzunehmen und konkrete Entwicklungsschritte zur Verbesserung Ihrer Zuhörkompetenz abzuleiten.
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Inhalte- Bedeutung und Vorteile des Aktiven Zuhörens
- Techniken und Methoden des Aktiven Zuhörens
- praxisnahe Übungen zur Vertiefung der Zuhörkompetenz
- Strategien zur Anwendung von Aktivem Zuhören in Konflikten und Verhandlungen
- Reflexion und Feedback zu praktischen Übungen
MethodenDer Workshop kombiniert theoretische Impulse mit intensiven, praxisorientierten Übungen. Teilnehmer*innen haben die Möglichkeit, in kleinen Gruppen zu üben und durch Reflexion und Feedback ihre Zuhörkompetenzen zu stärken.
